Support

Brugervejledning

•   Exor 3
•   ExorLive
• Juridisk meddelelse

Spørgsmål og svar

Exor 3

1. Hvordan installerer jeg Exor 3?
   Klik på, der passer til den version du har af Exor 3 for at se installationsvejledning.
   For Standard og Professional, klik her.
   For Enterprise, klik her.
2. Hvordan opgraderer jeg fra Exor 2 til Exor 3?
   Opgradering af Exor 2 til Exor 3 gennemføres i to trin. Det første trin er at installere Exor 3, der lægger sig ved siden af Exor 2, der er et selvstændigt program. Trin to er at overføre dine gamle træningsprogrammer fra Exor 2.

   1. For information om hvordan du installerer Exor 3, se første spørsmål.
   2. For information om hvordan du overfører dine gamle træningsprogrammer fra Exor 2, se spørsmål 4.
3. Hvordan bestiller jeg og lægger lisens ind i Exor 3?
   Til vejledning download denne brugervejledningen.
4. Hvordan overfører jeg mine gamle træningsprogrammer fra Exor 2 til Exor 3?
   Til vejledning download denne brugervejledningen.

ExorLive

1. Når jeg bestiller, kan jeg beholde treningsprogrammene jeg laget i demoen av ExorLive?
   Alt du lager i demoen av ExorLive blir beholdt i vår database i 30 dager. Hvis du husker å bestille før dette, vil du kunne beholde treningsprogrammene dine.
2. Jeg har glemt mit password. Hvordan får jeg et nyt?
   For at lave et nyt password går du til www.exorlive.dk. Skriv din e-mail adresse i feltet "E-mail adresse" men i stede for at klikke på "Log ind", klikker du på "Glemt password?". En e-mail sendes til dig. Følg linket i e-mailen for at lave nyt password.
   Vær opmærksom på at denne e-mail kan havne i mappen for SPAM/uønsket post i dit mail program.
3. Jeg kan ikke se video af øvelserne!
   For at kunne se videoerne må din browser have Adobe Flash installeret. Dette bliver sædvanligvis installeret automatisk når det er nødvendigt, men hvis ikke så kan det installeres fra Adobe's hjemmeside.
4. Jeg har Mac computer eller Safari browser og kan ikke logge ind!
   Dette opstår ofte da Safari browser har et meget højt sikkerhedsniveau. For at løse dette:

   1. Gå ind i Rediger-menuen og klik derefter på "Valg".
   2. Vælg fanen "Personvern".
   3. I feltet "Blokker informastionskapsler/cookies" klikkes der på valget "Aldri".
   4. Luk dialogboksen og prøv at log ind på nyt.
5. ExorLive mangler elementer eller får fejlmeldinger.
   ExorLive er kommet i konflikt med gamle midlertidige filer på din computer.
   For at slette midlertidige filer på din computer, klik på linket som stemmer overens med din browser:

   • Internett Explorer 7 eller 8
   • Firefox 3 eller 3.5
6. Har minipc og exor virker ikke så bra på det. Kan ikke scrolle nedover og se hele programmet. Hvordan løser jeg det?
   Dette er et kjent problem med mini-pc'r og ExorLive.

   1. 1. Logg inn i ExorLive.
   2. 2. På tastaturet, hold nede knappen "Ctrl" og trykk på - (minus). Dette vil gjøre innholdet på skjermen mindre.
   3. 3. Hvis scrollbaren fortsatt ikke dukker opp, logg ut av ExorLive og logg inn igjen.

   Du kan gjøre teksten større igjen ved å holde nede knappen "Ctrl" og trykke på + (pluss).

7. Hvordan kobler jeg ExorLive med et eksternt program?