Support

Brukermanualer

•   Exor 3
•   ExorLive
• Juridisk informasjon

Spørsmål og svar

ExorLive

1. Jeg har Mac datamaskin eller Safari nettleser og kan ikke logge inn!
   Jeg får advarsel om at jeg må aktivere cookies.
   Dette kommer ofte av at Safari nettleser har veldig høyt sikkerhetsnivå. For å fikse dette:

   1. Gå inn i Rediger-menyen og trykk deretter på "Valg".
   2. Velg fanen "Personvern".
   3. I feltet "Blokker informasjonskapsler" trykker du på valget "Aldri".
   4. Lukk dialogboksen og prøv å logg inn på nytt.
2. ExorLive mangler elementer eller får feilmeldinger.
   ExorLive har antageligvis kommet i konflikt med gamle midlertidige filer på din datamaskin.
   For å slette midlertidige filer på maskinen din, trykk på linken som stemmer overens med din nettleser:

   • Internett Explorer
   • Firefox
   • Google Chrome
3. Hvillke nettlesere kan ExorLive kjøre i?
   ExorLive støtter følgende nettlesere:

   • Internet Explorer 8, 9 og 10.
   • Mozilla Firefox.
   • Google Chrome.
   • Apple Safari (på både PC, Mac og iPhone).
   • Android 3 og nyere.
4. Når jeg bestiller, kan jeg beholde treningsprogrammene jeg laget i demoen av ExorLive?
   Alt du lager i demoen av ExorLive blir beholdt i vår database i 30 dager. Hvis du husker å bestille før dette, vil du kunne beholde treningsprogrammene dine.
5. Jeg har glemt mitt passord. Hvordan får jeg et nytt?
   For å lage nytt passord går du til www.exorlive.no. Skriv inn din e-post adresse i feltet "E-post adresse" men i stede for å klikke på "Logg inn", klikker du på "Glemt passord?". En e-post sendes til deg. Følg linken i e-posten for å sette nytt passord.
   Vær oppmerksom på at denne e-post i blant kan havne i mappen for SPAM/søppelpost i ditt e-post program.
6. Jeg kan ikke se video av øvelsene!
   For å kunne se videoene må nettleseren din ha Adobe Flash installert. Dette blir vanligvis installert automatisk når det trengs, men hvis ikke så kan det installeres fra Adobe's nettside.
7. Har minipc og exor virker ikke så bra på det. Kan ikke scrolle nedover og se hele programmet. Hvordan løser jeg det?
   Dette er et kjent problem med mini-pc'r og ExorLive.

   1. 1. Logg inn i ExorLive.
   2. 2. På tastaturet, hold nede knappen "Ctrl" og trykk på - (minus). Dette vil gjøre innholdet på skjermen mindre.
   3. 3. Hvis scrollbaren fortsatt ikke dukker opp, logg ut av ExorLive og logg inn igjen.

   Du kan gjøre teksten større igjen ved å holde nede knappen "Ctrl" og trykke på + (pluss).

8. Hvordan kobler jeg ExorLive med et eksternt program?

Exor 3

1. Hvordan installerer jeg Exor 3?
   Trykk på det valg under som passer for den versjon du har av Exor 3 for å se installasjonsveiledning.
   For Standard og Professional, trykk her.
   For Enterprise, trykk her.
2. Hvordan oppgraderer jeg fra Exor 2 til Exor 3?
   Oppgradering av Exor 2 til Exor 3 gjennomføres i to steg. Det første steg er å installere Exor 3 som legger seg ved siden av Exor 2 som et eget program. Steg to er å overføre dine gamle treningsprogram fra Exor 2.

   1. For informasjon om hvordan du installerer Exor 3, se første spørsmål.
   2. For informasjon om hvordan overføre dine gamle treningsprogram fra Exor 2, se spørsmål 4.
3. Hvordan bestiller jeg og legger inn lisens i Exor 3?
   For veiledning last ned denne brukerveiledningen.
4. Hvordan overfører jeg mine gamle treningsprogram fra Exor 2 til Exor 3?
   For veiledning last ned denne brukerveiledningen.
5. Hvordan aktiverer jeg linken mellom Exor 3 og ProMed?
   For veiledning last ned denne brukerveiledningen.