Support

Användarvägledning

•   Exor 3
•   ExorLive
• Rättsligt meddelande

Frågor och svar

Exor 3

1. Hur installerar jag Exor 3?
   Tryck på det alternativet nedan som stämmer med den version som du har av Exor 3, så får du en installationsvägledning.
   För standard och Profesionell, tryck här.
   För Enterprise, tryck här.
2. Hur uppgraderar jag från Exor 2 till Exor 3?
   Uppgraderingen genomförs i två steg. Det första steget är att installera Exor 3, som då lägger sig, som ett eget program, vid sidan av Exor 2. Steg två är att överföra dina gamla träningsprogram från Exor 2.

   1. För information om hur du installerar Exor 3, se första frågan..
   2. b. För information om hur du överför gamla träningsprogram från Exor 2, se fråga 4.
3. Hur beställer jag och lägger in licensen i Exor 3?
   För vägledning, ladda ner denna användar vägledning.
4. Hur överför jag mina gamla träningsprogram från Exor 2 till Exor 3?
   För vägledning, ladda ner denna användar vägledning.

ExorLive

1. Jag har glömt mitt lösenord. Hur får jag ett nytt?
   För att få ett nytt lösenord går du in på www.exorg.se. Skriv in din e-mail adress i fältet ”e-mail adress”, men i stället föt att trycka på logga in, trycker du på ”glömt lösenordet?” . Ett mail kommer då att skickas till dig. Följ länken i mailet för att få ett nytt lösenord.
   Tänk på att mailet kan hamna i mappen för skräppost!
2. Jag kan inte se video av övningarna!
   För att kunna se video måste din internetläsare ha installerat Adobe Flash. Detta görs vanligtvis automatisk vid behov. Men annars så kan du intallera det från Adobes hemsida..
3. Jag har Mac eller Safari internetläsare och kan inte logga in!
   Detta beror som regel på att Safari internetläsaren har ett väldigt högt säkerhetsnivå. För att ändra på detta:

   1. Gå in på Rediger meny och tryck på ”Val”
   2. Välj knappan ”Personvern”
   3. I fältet ”Blokker informationskapslar” trycker du på valet ”Aldri”
   4. Stäng dialog boxen och försök att logga in igen.
4. ExorLive sanknar delar eller får felmeddelande.
   ExorLive har antagligen kommit i konflikt med gamla provisoriska filer på din dator.
   För att ta bort provisoriska filer från masinen, tryck på länken som stämmer med din internetläsare:

   • Internett Explorer 7 eller 8
   • Firefox 3 eller 3.5